お問い合わせ

追加購入はせず、決済完了後の結果画面を開き直して再読み込みしてください。購入時と同じブラウザ、または購入したアカウントで確認できます。保存した鑑定はマイページでも確認できます。

通常は数分以内、混雑時は数時間かかる場合があります。3時間以上経過しても届かない場合や、安全上の理由で中止された場合は、下のチャットの「注文・返金を確認する」から確認してください。待てない事情や繰り返すエラーも、チャットでお知らせください。

無料の占いを読むだけで料金は発生しません。購入を確定する前に、決済画面で金額をご確認ください。

ミニ鑑定はログインしたアカウントの初回120円、ゲスト・2回目以降は300円です。詳しい鑑定は780円、恋愛鑑定は980円です。

月額は980円・2,980円の2プランで、解約まで毎月自動更新されます。表示額は税込です。

入力したメールアドレスと迷惑メールフォルダを確認してください。メールを繰り返し送信しすぎず、時間をおいて再試行してください。

ゲスト購入の確認は、購入した時と同じブラウザで、下の「注文・返金を確認する」を開いてください。確認できない場合は、その状況をチャットへ送信できます。

購入したアカウントでマイページ、または月額プランのページを開き、「解約・支払い方法を変更」から手続きしてください。次回更新日前に解約すると、支払済み期間の末日まで利用できます。

今後の自動更新の停止と、過去のお支払いの返金は別の手続きです。ログインや契約管理が開けない場合は、チャットで状況をお知らせください。

チャットの「注文・返金を確認する」で、注文と希望する理由を確認できます。支払いから3時間以上経過した未提供、安全上の提供中止、同じ鑑定・商品の二重請求を記録で確認できた単品購入は、返金ボタンから手続きできます。

身に覚えのない請求、未成年者の購入、説明との相違、内容の欠落、月額の返金などは運営者が個別に確認します。自動判定への再確認も依頼できます。

運営者の返信は、問い合わせを送ったブラウザの同じチャットに表示されます。原則3営業日以内を目安に一次回答します。メール通知は送らないため、このページを開き直し「状況を更新」で確認してください。

個人情報の削除は、削除したい情報の種類をチャットまたはメールでお知らせください。本人確認のうえ、保管が必要な記録を除いて対応します。チャットにカード番号・パスワード・鑑定の相談全文を送らないでください。